Obchodné podmienky

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, e-mail: tt@soi.sk, web: soi.sk.

Vzťahy sa riadia Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb., najmä ustanoveniami o zmluvách s digitálnym plnením), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Digitálny vzdelávací obsah: protokoly, konštitučné profily, Múdru rodinnú kuchyňu a tlačiteľné ťaháky. Ďalej samostatnú službu – protokol na mieru.

Jeden protokol (Citlivé detské bruško) je dostupný bezplatne.

Akútna pomoc – 5,90 € (1 voľné odomknutie), Rodinná lekárnička – 14,90 € (5 voľných odomknutí), Veľká rodinná lekárnička – 29,90 € (15 voľných odomknutí). Jedno voľné odomknutie sprístupní jeden protokol, konštitučný profil alebo časť kuchyne. Protokol na mieru – 29 €, samostatne mimo balíkov.

Ceny sú konečné, predávajúci nie je platiteľom DPH. Ide o jednorazové platby bez predplatného a automatickej obnovy. Voľné odomknutia ani odomknutý obsah časovo neexpirujú, kým trvá prevádzka služby.

Zmluva vzniká zaplatením balíka. Voľné odomknutia sa pripíšu do vášho účtu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 24 hodín. Obsah je dostupný v prehliadači na bežných zariadeniach s internetom.

Dotazník k protokolu na mieru je nezáväzný a posúdime ho do dvoch pracovných dní. Po schválení je v účte dostupná platba 29 €. Vypracovanie začne až po vašom výslovnom súhlase a úhrade; hotový protokol doručíme do vášho účtu.

Na nákup je potrebná registrácia e-mailom. Obsah je chránený autorským zákonom a určený iba pre vašu domácnosť. Je zakázané ho kopírovať, ďalej šíriť, predávať alebo zdieľať prihlasovacie údaje s inými osobami.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od nákupu bez udania dôvodu, ak nevyužil žiadne voľné odomknutie z balíka. Peniaze vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, akým boli zaplatené.

Odomknutím obsahu dávate výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty a beriete na vedomie, že tým strácate právo na odstúpenie pre odomknutý obsah.

Pri protokole na mieru začína vypracovanie až po vašom súhlase a úhrade; po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie zaniká.

Odstúpenie pošlite e-mailom na kontakt@rodinnavitalita.sk s uvedením mena, e-mailu účtu a dátumu nákupu.

Ak sa obsah neodomkol alebo nefunguje správne, napíšte na kontakt@rodinnavitalita.sk. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní – opravou, opätovným sprístupnením, primeranou zľavou alebo vrátením peňazí.

Obsah slúži na vzdelávanie a podporu zdravého životného štýlu. Nie je poskytovaním zdravotnej starostlivosti, lekárskou diagnózou ani liečbou a nenahrádza lekára. Pri horúčke, dýchavičnosti či zhoršení stavu dieťaťa vyhľadajte lekára. Užívanie prípravkov v tehotenstve, pri dojčení či s liekmi konzultujte s lekárom.

Ak nie ste spokojní s vybavením, môžete požiadať o nápravu e-mailom. Ak odpovieme zamietavo alebo do 30 dní neodpovieme, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS (napr. SOI, soi.sk) alebo cez európsku platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 8. 10. 2026. O zmenách vás vopred informujeme na webe; nákupy sa riadia podmienkami platnými v čase nákupu.